Termos de uso e condições gerais
Versão de 05/06/2026
1. Termos e Condições de Uso da Área Aberta do Site
A Hwesta agradece o seu interesse em nossos produtos e serviços. A Yosp é uma plataforma proprietária desenvolvida e operada pela Hwesta. Para nós, a segurança de suas informações é uma prioridade absoluta; por isso, assumimos o compromisso de garantir um tratamento íntegro, transparente e rigoroso de todos os seus dados pessoais
Regulamento de Navegação, Interação Institucional e Captação de Leads
Estes Termos e Condições de Uso regulamentam o acesso, a navegação e a interação na área pública e aberta do site institucional da Yosp (disponibilizado por Hwesta S/A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no 67.886.318/0001-92, doravante denominada “Hwesta”), aplicáveis a qualquer internauta, visitante ou potencial cliente (“Usuário”).
A plena aceitação deste regulamento é requisito obrigatório para a navegação segura, leitura de conteúdos e preenchimento de formulários institucionais no site. Caso o Usuário não concorde com as condições aqui previstas, deverá abster-se de utilizar este ambiente digital.
Distinção de escopo legal
Este documento rege exclusivamente a navegação na área aberta, pública e informativa do website institucional da Yosp. Ele NÃO regulamenta, concede direitos ou rege a utilização da Plataforma SaaS Yosp (sistema logístico e operacional de hospitalidade, vistorias e checklists).
A utilização das ferramentas internas da plataforma contratada (Planos Básico, Essencial, Especialista e Corporativo) está sujeita aos Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma SaaS Yosp, um contrato jurídico específico, separado e independente deste, que deve ser obrigatoriamente aceito pelo administrador ou empresa de gestão de propriedades no momento da assinatura e ativação da conta de serviços.
2. Condições de Utilização do Site e Preenchimento de Formulários
A área aberta do site destina-se a apresentar a proposta de valor da Yosp, suas funcionalidades logísticas, dados mercadológicos e artigos informativos sobre o mercado de hospitalidade e locação por temporada (Short-Term Rental).
PREENCHIMENTO DE CAMPOS E FORMULÁRIOS DE CONTATO
Para interagir com as frentes comerciais da Yosp, solicitar demonstrações guiadas da plataforma ou efetuar o download de materiais ricos (como planilhas ou e-books de benchmarking), o Usuário poderá fornecer dados de contato corporativo (como nome, e-mail institucional, telefone e volume do portfólio de imóveis) por meio de formulários digitais dedicados.
O Usuário é o único responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados inseridos nos formulários de captação do site. O fornecimento de informações manifestamente falsas ou fraudadas que causem prejuízos de comunicação à Hwesta ou a terceiros ensejará a responsabilização cível do declarante.
GRATUIDADE DE ACESSO À ÁREA ABERTA
O acesso à navegação, leitura de artigos e preenchimento de formulários institucionais na área aberta do site é **inteiramente gratuito**. Nenhum valor será cobrado do Usuário por navegar neste ambiente.
Os módulos integrados de software, dashboards em tempo real e centrais de governança estão condicionados à contratação de um plano de serviços específico, cujos parâmetros e valores de mercado estão dispostos na página de precificação do site, sob a égide do contrato do sistema SaaS mencionado no aviso inicial.
MODIFICAÇÕES E DISPONIBILIDADE DO WEBSITE
A Hwesta empenhará seus melhores esforços comerciais para manter o site institucional estável e acessível. Contudo, a qualquer tempo e sem aviso prévio, a Hwesta poderá suspender, alterar, remover ou interromper o acesso ao site (ou a artigos e páginas específicas) de forma temporária ou permanente, total ou parcial, para manutenções estruturais, ajustes de posicionamento de marketing ou atualizações tecnológicas.
A Hwesta isenta-se de qualquer responsabilidade por eventuais instabilidades, atrasos na transmissão de dados ou falhas geradas por conexões de internet externas ou incompatibilidades de navegadores por parte do Usuário.
3. Propriedade Intelectual e Território de Marca
O Usuário declara ciência de que todos os componentes visuais, textuais e estruturais contidos na área aberta do site — incluindo o design de interface, logotipos da Yosp e da Hwesta, artigos técnicos do blog, simulações de relatórios (Service Reports), matrizes estruturadas de posicionamento e códigos de estilo — são de propriedade intelectual exclusiva da Hwesta S/A. ou de terceiros que outorgaram licença legal para sua veiculação.
A simples navegação ou preenchimento de propostas no site não transfere, licencia ou concede qualquer direito autoral ou de propriedade industrial ao Usuário. É terminantemente proibida a cópia não autorizada, raspagem de dados (web scraping), reprodução parcial ou integral de conteúdos do blog e engenharia reversa do layout para fins comerciais ou associação enganosa de marcas, sob as penas da Lei no 9.610/1998
4. Obrigações e Conduta do Usuário
O Usuário compromete-se a utilizar o website institucional da Yosp pautando-se pela estrita legalidade e pela boa-fé objetiva.
É expressamente vedado ao Usuário:
- Utilizar os formulários de contato para disparar mensagens de spam, publicidade não solicitada (junk mail) ou propostas de concorrência desleal;
- Inserir scripts maliciosos, códigos de injeção ou vírus nos campos de texto dos formulários, que visem comprometer a integridade tecnológica dos servidores da Hwesta;
- Copiar ou reproduzir as marcas e termos proprietários da Yosp para criar falsas associações comerciais nas redes sociais ou buscadores.
6. Aviso de Privacidade e Proteção de Dados
A coleta e o tratamento dos dados pessoais inseridos nos formulários de contato ou capturados de forma automatizada por meio de cookies informativos cumprem rigorosamente os preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As regras detalhadas sobre a finalidade do tratamento, tempo de armazenamento dos leads de marketing e exercício de direitos dos titulares estão plenamente descritas no **Aviso Externo de Privacidade e Cookies**, disponível de forma perene no rodapé do site institucional.
7. Modificações destes Termos
A Hwesta poderá revisar, atualizar ou modificar estes Termos de Uso da Área Aberta a qualquer momento, adaptando-o a melhorias de governança ou novas dinâmicas de marketing. A nova versão entrará em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomenda-se a consulta periódica deste instrumento jurídico.
8. Legislação Aplicável e Foro de Eleição
Estes Termos de Uso do Website são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas ou litígios associados à navegação institucional, as partes elegem o Foro Central da Comarca de São Paulo - SP, com exclusão de qualquer outro.